Dealing with a Difficult Coworker
Almost everyone has worked with a difficult coworker at some point. This kind of situation can make every day at the office stressful. The first step is to stay calm and avoid an emotional reaction. When you react with anger, the problem usually becomes worse. It helps to try to understand the other person's point of view. Sometimes a difficult coworker is simply stressed or worried about something. Clear and polite communication can solve many misunderstandings. If a problem continues, it is better to talk about it directly. You should focus on the issue itself, not on attacking the person. Using calm words like I feel instead of you always can help a lot. It is also wise to keep a record of serious problems. If nothing improves, you may need to speak with your manager. However, you should always try to solve it yourself first. Learning to handle difficult people is a valuable skill for any career.
Bản dịch tiếng Việt
Hầu như ai cũng từng làm việc với một đồng nghiệp khó tính vào lúc nào đó. Kiểu tình huống này có thể khiến mỗi ngày ở văn phòng trở nên căng thẳng. Bước đầu tiên là giữ bình tĩnh và tránh phản ứng theo cảm xúc. Khi bạn phản ứng bằng sự tức giận, vấn đề thường trở nên tệ hơn. Việc cố gắng hiểu quan điểm của người kia sẽ có ích. Đôi khi một đồng nghiệp khó tính chỉ đơn giản là đang căng thẳng hoặc lo lắng về điều gì đó. Giao tiếp rõ ràng và lịch sự có thể giải quyết nhiều hiểu lầm. Nếu một vấn đề kéo dài, tốt hơn là nên nói về nó một cách trực tiếp. Bạn nên tập trung vào chính vấn đề, chứ không phải công kích con người. Dùng những lời điềm tĩnh như tôi cảm thấy thay vì anh lúc nào cũng có thể giúp ích rất nhiều. Ghi lại những vấn đề nghiêm trọng cũng là điều khôn ngoan. Nếu không có gì cải thiện, bạn có thể cần nói chuyện với quản lý. Tuy nhiên, bạn nên luôn cố gắng tự giải quyết trước. Học cách xử lý những người khó tính là một kỹ năng quý giá cho bất kỳ sự nghiệp nào.